Toyota aspira a diventare leader nell’assistenza ai clienti

La casa automobilistica Toyota vuole diventare la prima azienda del settore ad essere leader nel mondo per l’assistenza ai clienti. Satoshi Ozawa, vice presidente esecutivo Toyota, ha dichiarato che non è molto importate essere i primi per numeri di vendita. Meglio cercare di assistere i clienti nel migliore dei modi. A causa del terremoto, l’azienda si aspetta un calo dei profitti del 31%. (Fonte: Allaguida.it)



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